makolan Informationstechnik ist ein Dienstleistungsunternehmen.

Wir bieten jedem unserer Kunden eine persönliche Beratung, schnelle Reaktionszeiten und einen zuverlässigen Service.

Wir beraten Sie in unserem hierfür eingerichteten Showroom oder direkt bei Ihnen vor Ort, wie Sie es wünschen oder wie es die Situation erfordert. So können wir zusammen einen Lösungsweg finden, um Ihren Anforderungen gerecht zu werden.

Nicht nur durch unsere eigene Mobilität haben wir Möglichkeit schnell zu reagieren, auch moderne Fernwartungsmöglichkeiten versetzen uns in die Lage bei Änderungen oder Problemen Ihrer EDV- oder Kommunikationsanlage unverzüglich zu reagieren.

Der über unseren DAVID-Server gesteuerter Arbeitsablauf sorgt für die umgehende Bearbeitung sämtlicher eingehender Störungsmeldungen durch den zuständigen Mitarbeiter. Nicht direkt zu behebende Fehler werden bis zu ihrer Lösung permanent angezeigt.

Abgeschlossene Supportvorgänge werden zur Analysen möglicher Folgemängel archiviert.

Unserer Technischer Support steht Ihnen unter folgenden Adressen zur Verfügung:

Tel. 0211 - 51 87 82 - 20
Fax 0211 - 51 87 82 - 29
E-Mail: support(at)makolan.net

Sie erreichen uns außerhalb der regulären Öffnungszeiten
(Mo. - Fr. 9.00 bis 18.00Uhr) per E-Mail oder Telefon.

Bitte beachten Sie, dass Technischer Support je nach bestehender Vereinbarung kostenpflichtig ist.